Часто задаваемые вопросы


Как оформить заказ?
Чтобы оформить заказ, выполните следующие действия:
  1. выберите понравившийся товар в каталоге;
  2. нажмите на кнопку «В корзину», чтобы добавить его в заказ;
  3. когда вы переместите все нужные вам товары в корзину, перейдите в нее. Для этого в верхнем правом углу страницы нажмите на кнопку «Ваша корзина»;
  4. проверьте ваш заказ, а затем нажмите на кнопку «Оформить заказ»;
  5. на открывшейся странице заполните предложенные поля и выберите способ оплаты;
  6. если требуется — оставьте комментарий для нашего менеджера;
  7. нажмите на кнопку «Оформить заказ». После этого ваша заявка будет передана нашему менеджеру;
  8. наш сотрудник свяжется с вами по телефону, чтобы подтвердить ваш заказ и уточнить детали.
Вам помогла эта информация?
Это нравится:2Да/0Нет
Можете ли вы доставить покупку в мой город?
«Ногти.рф» выполняет заказы по городам России, Беларуси и в Казахстан. Способы доставки перечислены на этой странице.
Вам помогла эта информация?
Это нравится:0Да/0Нет
По каким дням осуществляется доставка?
В Санкт-Петербурге и Москве курьерская доставка работает ежедневно. Для Санкт-Петербурга срок доставки — на следующий день, для Москвы — 3 рабочих дня. Стоимость доставки по Санкт-Петербургу — 150 руб., по Москве — 250 руб.
После оформления заказа с вами свяжется наш оператор для уточнения деталей. Вы можете заранее согласовать с ним удобное для вас время доставки вашей покупки.
Вам помогла эта информация?
Это нравится:5Да/0Нет
Нужна ли предоплата при заказе Почтой России?
Для доставки заказа Почтой России предоплату можно внести частичную от 500 рублей.
Вам помогла эта информация?
Это нравится:1Да/0Нет
В какое время я самостоятельно могу оформить заказ на сайте?
Наш интернет-магазин принимает заказы круглосуточно и без выходных.
Вам помогла эта информация?
Это нравится:0Да/1Нет
Работаете ли вы с оптовыми клиентами?
Да, для оптовых покупок предусмотрены крупные скидки.
Вам помогла эта информация?
Это нравится:1Да/0Нет

Вопросы по оптовой продаже

Сколько стоит отправка товара?
Если вы вносите полную предоплату за заказ, в стоимость доставки входит опись (17 руб.), коробка (от 35 до 105 руб.), отправка посылки (цена зависит от веса коробки и дальности отправки).

Если вы предпочитаете использовать наложенный платеж, стоимость пересылки увеличивается на 8% от почтового сбора. Размер наложенного платежа равен стоимости заказа за вычетом сделанной предоплаты.
Вам помогла эта информация?
Это нравится:1Да/0Нет
Возможна ли доставка транспортными компаниями?
Да, наш интернет-магазин отправляет заказы с транспортными компаниями ПЭК, «Деловые линии», «Энергия», «Байкал-Сервис», «ЖелДорЭкспедиция», КИТ. Если вам требуется доставка другой транспортной компанией, свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали.
Вам помогла эта информация?
Это нравится:0Да/0Нет
С кем я могу проконсультироваться по условиям оплаты и доставки оптовых заказов?
Чтобы получить подробную информацию по заказам, их сбору, отправке, стоимости доставки, свяжитесь с нашими менеджерами по тел. 8-981-700-44-06. Операторы работают в будние дни с 10:00 до 18:30 по Москве.
Вам помогла эта информация?
Это нравится:1Да/0Нет
Сколько времени требуется на сбор оптового заказа?
Срок подготовки оптового заказа к отправке — 2 рабочих дня с момента подтверждения заказа (внесения предоплаты).
Вам помогла эта информация?
Это нравится:0Да/0Нет
Есть ли гарантия своевременной доставки товара?
«Ногти.РФ» имеет сеть представительств в регионах и постоянные деловые контакты с транспортными компаниями. У нас хорошо отлажена система проверки товаров и подготовки заказов к отправке. Со своей стороны мы делаем все необходимое, чтобы вы получили ваш заказ вовремя.
Вам помогла эта информация?
Это нравится:0Да/0Нет
В какие сроки доставляется заказ?
Точный срок доставки зависит от способа отправки, выбора транспортной компании, расположения вашего города. Уточнить его вы можете у наших менеджеров.
Вам помогла эта информация?
Это нравится:0Да/2Нет
Скидки для оптовых покупок действуют на весь ассортимент?
Да, скидки распространяются на любой товар из ассортимента магазина, включая гель-лаки, УФ лампы, пилки, жидкости и т.д.
Вам помогла эта информация?
Это нравится:2Да/0Нет
Меня интересуют несколько товаров, но имеющегося описания и изображений товара на сайте мне недостаточно для принятия решения. Можете ли Вы мне помочь?
Да, с радостью! Звоните нашим менеджерам и задавайте любые вопросы относительно представленных в каталоге товаров. Они предоставят подробную информацию и дадут рекомендации.
Вам помогла эта информация?
Это нравится:0Да/0Нет
Можно ли использовать жидкость для снятия лака вместо жидкости для обезжиривания?
Можно, только жидкость для снятия лака должна быть без ацетона.
Вам помогла эта информация?
Это нравится:0Да/0Нет
Можно ли использовать базу, топ и гель-лаки разных фирм?
Наилучший результат достигается, если все средства для маникюра выпущены одной маркой. В то же время многие используют продукцию разных фирм. Это — вопрос личных предпочтений.
Вам помогла эта информация?
Это нравится:0Да/0Нет
Какой минимальный набор по Shellac необходим? Я — мастер и хочу расширить свои возможности.
Чтобы работать с Shellac, потребуется:

• спиртосодержащий дезинфектор для подготовки ногтевой пластины;
• база — нижнее покрытие (представлено во флаконах разных объемов);
• цветное покрытие;
• топ — верхнее покрытие (также выпускается в разных объемах);
• УФ-лампа или LED-лампа для полимеризации покрытия
• дезинфектор для снятия липкости;
• жидкость для снятия гель-лака, акрила и других материалов.

Все необходимое для процедуры Гель-Лак, можно купить здесь.
Вам помогла эта информация?
Это нравится:1Да/0Нет

Вопросы по розничной продаже

Я оформила заказ, хочу оплатить его, но не могу найти ваши реквизиты: в квитанции указаны только мои данные. Как выполнить оплату?
Наш менеджер отправляет реквизиты и другие данные для оплаты на электронную почту клиента после сбора заказа.
Вам помогла эта информация?
Это нравится:0Да/0Нет
Есть ли возможность оплатить покупку по банковской карте?
Такая возможность есть, реквизиты для оплаты картой высылаются на электронную почту клиента после сбора заказа.
Вам помогла эта информация?
Это нравится:1Да/0Нет
Могу ли я оформить заказ в нерабочее время?
Заказы принимаются нашим интернет-магазином круглосуточно. Сотрудники собирают их в будние дни с 10 до 17 часов. При заказе доставки по СПб вы можете получить ваш заказ уже на следующий рабочий день после его подтверждения.
Вам помогла эта информация?
Это нравится:0Да/1Нет